Доставка и оплата

Интернет-магазин Немецкой сантехники Hendel.com.ua осуществляет доставку продукции Grohe, Kludi и Hansgrohe по всей Украине.

Способ доставки выбирает клиент на своё усмотрение. Возможна доставка такими транспортными компаниями: Новая почта, Деливери, Мист-экспресс и многие  другие.

Мы настоятельно рекомендуем выбирать Новую почту, так как у нее есть услуга Страховки посылки. Новая почта оплатит полную стоимость, в случае повреждения товара, в отличии от других транспортных компаний, которые не несут ответственность за сохранность посылки.

Если товар есть в наличии, то сбор и отправление его осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента оплаты и подтверждения заказа.

Если товара нет в наличии или он поставляется под заказ, то срок доставки составит от 2 до 12 недель. Окончательные сроки с Вами обсудят и впишут в договор поставки при подтверждении заказа.

Если вы находитесь в городе Харьков, то возможен самовывоз товара с нашего фирменного магазина. Либо мы доставим товар по городу самостоятельно.

    • Бесплатная доставка в пределах г. Харькова (как правило до окружной дороги) при заказе от 7000 гривен. Бесплатная доставка не распространяется на товары по распродаже, а так же товары оформленные с применением промо-кода, либо любых других скидочных систем. Если сумма заказа не превышает 7000 гривен, менеджер поможет вам подобрать выгодный способ доставки.

    • Самостоятельный вывоз заказа абсолютно бесплатный!

    • Доставка осуществляется по всей Украине любыми транспортными компаниями.

    • Возможна доставка в близлежащие поселения Харькова. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально с менеджером.

    • Доставка наложенным платежом через Новую Почту осуществляется за счет клиента. Стоимость услуги наложенного платежа на почте 29 грн + 2% от суммы платежа.

    • Доставка товара прямиком до двери! Крупногабаритный товар тарифицируется отдельно, как правило от 100 до 220 грн.

    • Курьер доставит вашу покупку весом до 10 кг прямо в квартиру, стоимость доставки - 25 грн за один этаж, товар весом более 10 кг - 50 грн за один этаж, крупногабаритные товары, тяжелее 20кг - 100 грн за один этаж.

    • Наложенный платеж - предоплата минимум 15-20% от стоимости товара. Если доставка осуществляется через Новую почту: 29грн (за услугу наложенного платежа) + 2% от оставшейся сумы платежа за счет клиента.

    • Безналичный расчет - возможно оплата по безналичному платежу +3% к сумме  за услуги банка. Выставляем счет фактуру - вы оплачиваете заказ. Детальную информацию может предоставить менеджер по телефону.

    • Наличный расчет - возможна оплата наличными курьеру, либо в нашем офисе в Харькове.

    • Оплата картой Visa и Mastercard - оплата осуществляется через Приват24 в онлайн режиме.

    • Оплата электронными деньгами - мы принимаем все виды электронных денег.

Выбирая доставку/оплату товара следующими службами доставки (Новая Почта, Мист Экспресс) — при получении товара, обязательно проверьте наличие всех элементов заказа, а так же его внешний вид.

В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт(претензию). Если такая ситуация произошла — обязательно сообщите нам о случившемся по тел: (068) 27-03-993, (095) 43-53-993, (073) 44-23-993.

1. Предоставляем бесплатное хранение товара сроком до 30 календарных дней включительно, при условии 100% оплаты заказа.

2. Спустя 30 дней, если Вы не забрали товар, дальнейшее хранение товара составляет 30 (тридцать) грн/день за 1 паллето-место (или условную коробку).

3. Если, спустя 60 календарных дней, не оплачено хранение товара и сам товар был не востребован заказчиком, то такой товар считается невостребованным, а ответственность компании перед клиентом за сохранность товара прекращается. Компания имеет право распорядиться таким товаром по своему усмотрению.