Доставка и оплата

Интернет-магазин Немецкой сантехники Hendel.com.ua осуществляет доставку продукции Grohe, Steinberg, Kludi и Hansgrohe по всей Украине.
Способ доставки выбирает клиент на своё усмотрение. Возможна доставка такими транспортными компаниями: Новая почта, Интайм, Деливери, Мист-экспресс и многие  другие.
Мы настоятельно рекомендуем выбирать Новую почту, так как у нее есть услуга Страховки посылки. Новая почта оплатит полную стоимость, в случае повреждения товара, в отличии от других транспортных компаний, которые не несут ответственность за сохранность посылки.
Если товар есть в наличии, то сбор и отправление его осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента оплаты и подтверждения заказа.
Если товара нет в наличии или он поставляется под заказ, то срок доставки составит от 2 до 12 недель. Окончательные сроки с Вами обсудят и впишут в договор поставки при подтверждении заказа.
При 100% оплате любого сантехнического устройства,кроме акционного  - мы доставим его абсолютно бесплатно курьерской службой Новая Почта на отделение!
Если вы находитесь в городе Харьков, то возможен самовывоз товара с нашего фирменного магазина. Либо мы доставим товар по городу самостоятельно.

Условия доставки:

    • Бесплатная доставка в пределах г. Харькова (как правило до окружной дороги) при заказе от 7000 гривен. Бесплатная доставка не распространяется на товары по распродаже, а так же товары оформленные с применением промо-кода, либо любых других скидочных систем. Если сумма заказа не превышает 7000 гривен, менеджер поможет вам подобрать выгодный способ доставки.
    • Бесплатная доставка  осуществляется только при полной оплате наличными средствами и будет осуществляться любым удобным способом для отправителя  в течении 4-ёх рабочих дней  с момента оплаты заказы. 
    • Самостоятельный вывоз заказа абсолютно бесплатный!
    • Доставка осуществляется по всей Украине любыми транспортными компаниями.
    • Возможна доставка в близлежащие поселения Харькова. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально с менеджером.
    • Доставка наложенным платежом через Новую Почту осуществляется за счет клиента. Стоимость услуги наложенного платежа на почте 29 грн + 2% от суммы платежа.
    • Доставка товара прямиком до двери! Крупногабаритный товар тарифицируется отдельно, как правило от 100 до 220 грн.
    • Курьер доставит вашу покупку весом до 10 кг прямо в квартиру, стоимость доставки - 25 грн за один этаж, товар весом более 10 кг - 50 грн за один этаж, крупногабаритные товары, тяжелее 20кг - 100 грн за один этаж.

Условия оплаты:

    • Наложенный платеж - предоплата минимум 15-20% от стоимости товара. Если доставка осуществляется через Новую почту: 29грн (за услугу наложенного платежа) + 2% от оставшейся сумы платежа за счет клиента.
    • Безналичный расчет - возможно оплата по безналичному платежу +3% к сумме  за услуги банка. Выставляем счет фактуру - вы оплачиваете заказ. Детальную информацию может предоставить менеджер по телефону.
    • Наличный расчет - возможна оплата наличными курьеру, либо в нашем офисе в Харькове.
    • Оплата картой Visa и Mastercard - оплата осуществляется через Приват24 в онлайн режиме.
    • Оплата электронными деньгами - мы принимаем все виды электронных денег.

Внимание!

Выбирая доставку/оплату товара следующими службами доставки (Новая Почта, Мист Экспресс) — при получении товара, обязательно проверьте наличие всех элементов заказа, а так же его внешний вид.
В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также составить акт(претензию). Если такая ситуация произошла — обязательно сообщите нам о случившемся по тел: (068) 27-03-993, (095) 43-53-993, (073) 44-23-993.