Гарантия

Компании Kludi, Steinberg, Grohe и Hansgrohe предоставляют гарантию на каждый товар, который есть в нашем интернет-магазине. Каждая категория товаров имеет индивидуальный гарантийный срок от 6 месяцев до 10 лет, и для общественной эксплуатации до 5 лет, все зависит от гарантийных условий того или иного продукта.

Гарантийное обслуживание товара

Покупая немецкую сантехнику Steinberg, Kludi, Grohe или Hansgrohe в интернет-магазине hendel.com.ua вам выдается гарантийный талон. Сервисные центры по всей Украине обязательно обслужат вас если возникнут какие-либо проблемы с продукцией, будь то поломка или заводской брак. После обращения в сервисный центр, будет произведена диагностика товара, и по заключению вам заменят разного рода элементы сантехнического устройства или обменяют товар на новый. Для того, что бы воспользоваться гарантийным обслуживанием перейдите в раздел Сервисные центры.

Товары не относятся к гарантийному случаю если:

    • На товаре есть следы механических повреждений, которые были вызваны нарушением правил использования продукции.
    • Сломаны заводские пломбы или есть следы самостоятельного ремонта или вскрытия корпуса изделия.
    • Изделие было испорчено во время эксплуатации, транспортировки или хранения.
    • Повреждены детали или само сантехническое устройство в результате применения запчастей, расходных материалов или чистящих средств не подходящих к данной продукции или от другого производителя.